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这一年飞航班，我们与旅客之间，人与人之间都会因为一层口罩隔开一层距离。这期间，我们不会主动和旅客聊起家常，而是做到完成服务工作的同时，尽量少接触，避免带来潜在风险。毕竟小空姐每天接触的人实在太多，即便如今异情已经得到控制，我们依旧要敬畏规章，严格落实防控要求。
我飞到了一位旅客，就坐头等舱，很瘦，眼神一直躲避着乘务员，看着是长辈的年纪，但却没有那个年纪的沉稳。航线时间较长，该旅客中途来服务间找我，询问我是否可以聊两句，我们都带着口罩，但是我能看到他焦虑的眼神，于是安抚着这位女士，听她讲述着她的故事。这一年夺走了她远嫁在武汉的女儿，而她因为失去女儿一度抑郁，原本就是她一个人把女儿带大，如今无依无靠让她没有了生活的希望，看着我和她女儿差不多的年纪，差不多的身高，于是想跟我娓娓道来。事件发生前女儿想回老家陪伴她过年，她不想给孩子添麻烦，不忍心女儿难得休息再两地奔波，她忍着思念之情，嘱咐着女儿在武汉要照顾好自己，照顾好自己的小家庭。世事无常，席卷而来，她女儿想出来也出不来了。从担心到崩溃，从后悔到自责，我无法想象这个阿姨独自在老家时经历了什么。最后她等来的是，女儿永远离开了她，没有来得及说一声再见，就阴阳两隔。直到现在她还没有从伤痛中走出来，她还有很多事情要处理，她得带着她女儿的坚强走下去。但是，她说她不会再笑了，没有了女儿她的世界已经没有了颜色，她一直在自责如果同意她回老家过年，是不是女儿就不会离开她。实不相瞒，我真的不知道该如何安慰这位阿姨，这个时候说什么都是苍白的，我相信这位阿姨对于心灵鸡汤和安慰的话早已麻木，我想给她一个拥抱，拥抱的力量在我看来大于文字，想用拥抱带给她一丝温暖，如一道阳光透进伤痛的黑暗中，可是没有办法做到，穿着制服以及规矩都不允许我这么做。
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