第360章 家政新标准 (第1/2页)

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2016年8月，南都市的酷热依旧持续。

但在星火科技总部的移动应用事业部内，气氛比室外的温度还要火热。

巨大的数据监控屏占据了整面墙壁，上面显示着南都市的实时电子地图。

无数个橙色的小光点在地图上闪烁，每一个光点都代表着一个正在进行的“南郊到家”服务订单。从市中心的豪宅区到高新园区的白领公寓，橙色的光芒几乎连成了一片，将这座城市的居住核心区点亮。

赵阳手里拿着一罐冰镇的可乐，站在大屏幕前，仰头看着那条昂扬向上的曲线。

作为星火移动应用业务的负责人，此刻脸上挂着掩饰不住的笑意。

“阳哥，这周的数据出来了。”运营总监小刘抱着笔记本电脑匆匆走过来，语气兴奋，“炸了，彻底炸了。”

“别咋咋呼呼的。”赵阳灌了一口可乐，“说具体数。”

“上线一个月，日均订单量突破五千单。最可怕的是复购率，”小刘指着屏幕上的一根柱状图，“首单用户在两周内的复购率达到了68%。这可是398元起步的高端保洁啊，不是几十块钱的外卖！这个留存数据，比我们的手游还要变态。”

赵阳点了点头，这个结果在他的预料之中，但又比预想的还要好。

“用户评价呢？”

“好评率99.2%。”小刘调出一张词云图，屏幕上最大的几个关键词分别是：专业、震撼、干净、像新的一样、高科技。

“唯一的差评主要集中在太难约和价格贵这两点上。”小刘苦笑道，“现在我们的订单排期已经排到下周三了。客服部那边电话都被打爆了，全是催着能不能加塞的。”

赵阳将空可乐罐精准地投进角落的垃圾桶里，发出“哐当”一声脆响。

“告诉客服，死守标准。宁可不接单，也不能为了赶进度降低服务质量。我们卖的不是劳动力，是标准。”赵阳的眼神变得锐利起来，“一旦放开了口子，让服务专员为了赶时间而敷衍了事，那南郊到家就和外面那些草台班子没区别了。”

“明白。”

赵阳转过身，看着落地窗外繁忙的南都街景。他知道，星火这把火，已经烧到了某些人的眉毛上了。

……

南都市鼓楼区，一家名为“爱家家政”的中介所里，空气凝固得令人窒息。

老板王建国愁眉苦脸地坐在那张掉漆的办公桌后，手里夹着的香烟已经烧到了过滤嘴。

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